感謝您購買 INVER. 之商品,商品收到即有7天鑑賞期(鑑賞期非試用期)
如訂單商品有任何問題/寄錯/瑕疵,請於訂單送達七天內(含例假日),盡速與我們聯繫。
並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※ 同筆訂單退換服務僅限一次,不可換貨兩次或換完又退,請見諒。
【退換貨條件】
鑑賞期非試用期,欲退換貨商品非為出清商品/零碼特價/貼身物品,且商品未使用狀態,
麻煩維持商品原包裝完整性,並將吊牌、商品放回原包裝,
不影響二次銷售之全新商品(品牌夾鏈袋、商標/吊牌完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);
若商品有附夾鏈袋、紙盒、特殊包裝、商品外盒等也需保持完整無損一同退回。
※ 如有不符上述條件,將不受理您的退換貨申請或酌收費用,請留意避免影響您的權益。
【換貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
【退貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 包裹寄回 → 商品審核
【以下原因無法接受退換貨】
。 超過 7 天的商品鑑賞期。
。 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
。 退貨商品包裝破損不完整或吊牌、配件不齊者。
。 惡意或大量退貨。
。 出清商品/零碼商品/貼身物品
【非瑕疵定義】
。 材質想像不如預期、線頭、些許脫線、極小汙點、釦眼未開、可縫回的釦子
。 塑膠與金屬產品因製作限制,會有塑膠磨損及注入點不平整狀況,毛邊等
。 布料印花因剪裁、車縫不同、特殊縫線(安心縫線/固定口袋縫線) ,每批製作皆有稍微誤差
。 皮料產品可能因個人使用方式產生不同的明暗
。 印刷染製商品,顏色因每批製料而有些許差異,印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下)
。 因每個人螢幕顯色不同,以及拍攝環境燈光差異,實際商品可能會與照片有些許色差
。 因尺寸為手工測量,尺寸會有1至3公分的誤差
。 商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有原布料或染劑的氣味,經浸泡自然晾乾後即可漸漸消除
※ 以上皆為國際驗貨標準,皆屬於可接受範圍,不屬於瑕疵喔!如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。
【退換貨運費負擔】
換貨規則 : 因個人因素換貨則由雙方均分運費。(退回運費買家支付,再寄出運費賣家支付)
退貨規則 : 因個人因素退貨則由客戶端全額支付運費。
如商品本身問題/寄錯/瑕疵,則無條件接受退換貨,運費由 INVER. 支付。
※ 退貨訂單如在退貨前達免運門檻,部分退貨後使訂單金額低於免運門檻,消費者雖不需支付退貨端物流運費,但需補支付原始訂單之運費。
※ 如遇免運活動,退款金額將會扣除原始訂單寄出之運費費用。
【退款方式】
退貨後會優先存入官網帳戶購物金,方便您再次使用購物金下單。
如需申請換回現金請私訊官網、IG、FB讓我們協助您處理。
退款需請提供退款帳號,於我們收到退貨商品、確認符合退款條件後的2天內退款。
※ 購物金退回帳戶若非國泰世華,將收取15元手續費。
【部分退貨】
滿額禮/免運費/折扣優惠活動
。 原訂單保留商品金額未達免運費門檻,將會另外酌收出貨的運費 (宅配為130元、 7-11/全家為65元)
。 若滿額折扣商品/多件組商品須辦理退貨,退貨後原訂單保留金額未達滿額折扣/多件組折扣之金額,將會取消折扣金額,以原價計算。
。 滿額贈品若未達滿額禮活動規則,需連同退貨商品一併退回 (全新未拆封),否則滿額禮將以原價計算。
【整筆退貨】
退回商品須含此筆訂單所有商品(包含贈品),至全家FamiPort寄件需自行支付$65費用。
退款金額將會另外扣除額外費用(如原訂單達免運門檻,需扣除當初我們代為支付給超商/物流的費用)。
※ 若選擇全額轉購物金可以不用扣當初運費