選單
購物車
現貨商品 1-3 個工作天出貨 預購商品 5-14 個工作天出貨

退換貨機制


感謝您購買 INVER. 之商品,商品收到即有7天鑑賞期(鑑賞期非試用期)

如訂單商品有任何問題/寄錯/瑕疵,請於訂單送達七天內(含例假日),盡速與我們聯繫。

並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※ 同筆訂單退換服務僅限一次,不可換貨兩次或換完又退,請見諒。


【退換貨條件】

鑑賞期非試用期,欲退換貨商品非為出清商品/零碼特價/貼身物品,且商品未使用狀態,

麻煩維持商品原包裝完整性,並將吊牌、商品放回原包裝,

不影響二次銷售之全新商品(品牌夾鏈袋、商標/吊牌完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);

若商品有附夾鏈袋、紙盒、特殊包裝、商品外盒等也需保持完整無損一同退回。

※ 如有不符上述條件,將不受理您的退換貨申請或酌收費用,請留意避免影響您的權益。



【換貨流程】

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


【退貨流程】

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 包裹寄回 → 商品審核



【以下原因無法接受退換貨】

。 超過 7 天的商品鑑賞期。

。 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

。 退貨商品包裝破損不完整或吊牌、配件不齊者。

。 惡意或大量退貨。

。  出清商品/零碼商品/貼身物品



【非瑕疵定義】

。 材質想像不如預期、線頭、些許脫線、極小汙點、釦眼未開、可縫回的釦子 

。 塑膠與金屬產品因製作限制,會有塑膠磨損及注入點不平整狀況,毛邊等

。 布料印花因剪裁、車縫不同、特殊縫線(安心縫線/固定口袋縫線) ,每批製作皆有稍微誤差

。 皮料產品可能因個人使用方式產生不同的明暗

。 印刷染製商品,顏色因每批製料而有些許差異,印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下)

。 因每個人螢幕顯色不同,以及拍攝環境燈光差異,實際商品可能會與照片有些許色差

。 因尺寸為手工測量,尺寸會有1至3公分的誤差

。 商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有原布料或染劑的氣味,經浸泡自然晾乾後即可漸漸消除

※ 以上皆為國際驗貨標準,皆屬於可接受範圍,不屬於瑕疵喔!如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。



【退換貨運費負擔】

換貨規則 : 因個人因素換貨則由雙方均分運費。(退回運費買家支付,再寄出運費賣家支付)

退貨規則 : 因個人因素退貨則由客戶端全額支付運費。

如商品本身問題/寄錯/瑕疵,則無條件接受退換貨,運費由 INVER. 支付。

※ 退貨訂單如在退貨前達免運門檻,部分退貨後使訂單金額低於免運門檻,消費者雖不需支付退貨端物流運費,但需補支付原始訂單之運費。

※ 如遇免運活動,退款金額將會扣除原始訂單寄出之運費費用。



【退款方式】

退貨後會優先存入官網帳戶購物金,方便您再次使用購物金下單。

如需申請換回現金請私訊官網、IG、FB讓我們協助您處理。

退款需請提供退款帳號,於我們收到退貨商品、確認符合退款條件後的2天內退款。

※ 購物金退回帳戶若非國泰世華,將收取15元手續費。


【部分退貨】

  滿額禮/免運費/折扣優惠活動

。 原訂單保留商品金額未達免運費門檻,將會另外酌收出貨的運費 (宅配為130元、 7-11/全家為65元)

。 若滿額折扣商品/多件組商品須辦理退貨,退貨後原訂單保留金額未達滿額折扣/多件組折扣之金額,將會取消折扣金額,以原價計算。

。 滿額贈品若未達滿額禮活動規則,需連同退貨商品一併退回 (全新未拆封),否則滿額禮將以原價計算。



【整筆退貨】

退回商品須含此筆訂單所有商品(包含贈品),至全家FamiPort寄件需自行支付$65費用。

退款金額將會另外扣除額外費用(如原訂單達免運門檻,需扣除當初我們代為支付給超商/物流的費用)。

若選擇全額轉購物金可以不用扣當初運費